Trocas e Devoluções

DIREITO DO ARREPENDIMENTO
"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Para devolver ou trocar o produto favor entrar em contato conosco no e-mail [email protected].

Troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como:
- O produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios;
- Sem sinais de uso, como aqueles riscos e marcas de tombos;
- O produto deverá ser levado a uma agência do correios devidamente embalado, com a cópia da Nota Fiscal dentro da embalagem e com uma anotação no verso com o motivo da devolução.

AVARIA
- Pedimos que ao receber sua compra, certifique-se das condições do produto;
- Caso exista alguma avaria de transporte, falta de volume ou violação da embalagem, solicitamos que não assine o comprovante, recuse o produto e notifique imediatamente nossa empresa.

Para devolver ou trocar o produto favor entrar em contato conosco no e-mail [email protected]

DEFEITO DE FABRICAÇÃO OU TÉCNICO
- Caso o produto adquirido apresente defeito em seu funcionamento, você terá o prazo de 7 (sete) dias corridos para entrar em contato com nossa empresa;
- Após esse prazo, você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Fabricante ou em contato direto com uma Assistência Técnica Autorizada do Fabricante em sua cidade;
- O contato com o fabricante e com suas assistências técnicas autorizadas encontram-se no manual do produto ou no site do fabricante.

RESTRIÇÃO DE VALORES
- Compras efetuadas através de boleto bancário terá creditado o valor em conta corrente em até 07 dias úteis a partir do recebimento da mercadoria;
- Compras realizadas com cartão de crédito será solicitado o estorno após o recebimento da mercadoria, o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.



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